Hvad er E-commerce?🧐
E-commerce omhandler handel på internettet. E-commerce er altså handel med fysiske produkter, digitale produkter og tjenesteydelser, som både anvender sig til b2c og b2b.
E-commerce giver forbrugerne mulighed for at handle når som helst og hvor som helst. Forhandlere kan også nå ud til et større publikum via internettet, og dermed øge deres salg. [Kilde].
I løbet af de seneste år er der kommet mere fokus på miljøet, som giver virksomheder grundlag for at arbejde med CSR. Det kan være alt fra bæredygtige produkter, genanvendelig emballage, grøn logistik mm.
- Fordele:
- Differentiere sig
- Tiltrække kunder
- Positivt omdømme
- Reducere miljøpåvirkningen
De fleste virksomheder dokumentere deres arbejde med bæredygtighed i CSR-rapporter, som kan findes på virksomhedernes websites.
E-commerce er en vigtig del af mange virksomheders forretningsmodel, og det er en voksende branche.
Siden coronakrisen ramte Danmark er E-commerce blevet mere og mere populært blandt både forbruger og erhvervsdrivende. Siden 2019 er omsætningen i e-commerce steget med 27%, men er faldet blot 2% siden 2022, som analysen ser ud nu. [Kilde].
E-commerce er blevet populært på grund af den betydeligt mindre opstartskapital, det kræver at etablere sig online sammenlignet med etablering af en fysisk butik, grundet mindre omkostninger. Dette giver erhvervsdrivende mulighed for at tilbyde deres produkter og tjenester til lavere priser end i fysiske butikker. [Kilde].
- Top 3 webshop:
- Zalando – 6,1 procent
- Matas – 2,4 procent
- H&M – 1,5 procent
- (Dansk Industris årlige analyse E-commerce Tracker.)
Marketingtragt
En webshop kan være relevant i flere faser af markedsføringstragten, afhængigt af hvordan den bruges og hvilke produkter eller tjenester den tilbyder.
Bevidsthedsfasen: Webshoppen skaber interesse og eksponering for tilbudene.
Overvejelsesfasen: Potentielle kunder bruger webshoppen til at finde detaljeret information, billeder og anmeldelser, der hjælper dem med at træffe informerede beslutninger.
Konverteringsfasen: Kunder beslutter at købe, og webshoppen fungerer som en online salgskanal.
Loyalitetsfasen: Webshoppen opretholder kundeforhold og skaber loyalitet gennem nyhedsbreve, rabatter og kundeservice, der opmuntrer til gentagne køb. [Kilde]
Problem der skal løses:
“Hvordan kan du bygge en webshop for Bruun Kola ved anvendelse af Shopify?”
Metoder og værktøjer
Jeg har primært anvendt Shopify til at udvikle min hjemmeside, dog har jeg også gjort brug af ChatGBT , til at lave tekst på webshoppen samt fiktive produktbeskrivelser.
Hvad er Shopify, og hvordan fungere det?
Shopify er en komplet handelsplatform, der giver dig mulighed for at opstarte, udvikle og administrere en virksomhed. Man kan bruge Shopify i næsten alle lande. 16% af al E-handel i 2023 foregik igennem en Shopify-webshop. Kendte brands såsom Pilgrim og Bahne gør f.eks. brug af Shopify.
Hvorfor vælge Shopify?
Shopify er fuldstændigt cloudbaseret og hostet, hvilket betyder, at man ikke skal bekymre sig om opgradering eller vedligeholdelse af software eller webservere. På den måde har man adgang til sin virksomhed, uanset hvor man er, bare der er internetforbindelse. Derudover er det nemt, hurtigt og kræver minimal start kapital.
Hvad skal webshoppen indeholde?
For at løse problemstillingen skulle jeg opsætte en webshop ved hjælp af Shopify. Opsætning af shoppen skulle indebærer :
- Gennerelle indstilliger
- Forside
- Produktkategorier
- Produkter
- Varianter
- SKU
- Produkter
- Fragt
- Dimensioner/vægt
- Tekster & SEO
- Landingpage
- Kontaktside
- Analytics
SKU-numre – Stock Keeping Unit
Et SKU-nummer er et unikt nummer som identificerer en bestemt vare. Det gør det både nemmere for plukkerne på lageret at finde den rigtige varer. Samtidig med det giver et godt system og overblik for virksomheden.
Jeg har lavet mine numre ud fra et system i Excel. Det vigtigeste ved systemet er at det er nemt at forstå og dokumenterbart. Der er derfor ingen rigtig måde at gøre det på og ofte er det forskellige måder virksomheder anvender det på.
Et eksempel på en af mine SKU-numre er: ROM 250ML: ALK-ROM-ALM-250-001.
Fragt
Jeg har været inde og redigere i fragten, hvor jeg har oprettet en ny rate.
På billedet ses en rate med standard fragt som koster 49 kr ved køb under 500 kr. Jeg har så tilføjet raten “Free” som er gratis fragt ved køb over 500 kr.
Andre vigtige ting
SEO er mindst ligeså vigtigt på en webshop som på et website. Jeg har derfor lavet metabeskrivelser på maks 155 tegn på mine produkter samt min landingpage.
SEO på webshop er dog ikke helt lige så VIGTIGT som for et par år tilbage, da der de seneste år er kommet mere fokus på Google Shopping.
Jeg har opretet en side om handelsbetingelser, da dette er et krav i forbindelse med lovgivningen.
Shopify tilbyder også Analytics, hvor man kan se live view eller downloade rapporter.
Discounts/rabatkoder Jeg har oprettet en rabatkode der hedder “discount10”
Shopify tilbyder også apps. Jeg har gjort brug af “Hextom“, til min shipping bar.
Løsning
Produktkategorier
For at gøre min webshop mere overskuelig og brugervenlig har jeg valgt at inddele produkterne i fire produktkategorier og lagt under en side der hedder “Produkter”.
Herefter har oprettet de forkskellige produkter og lagt dem under produktkategorierne. Derefter har jeg haft fokus på at lave varianter på de forskellige produkter, for at gøre det mere overskueligt for forbrugeren. Det ses f.eks. nedenfor, at der er flere varianter af t-shirten, der oprettet varianter på farve og størrelse.
Udover dette har jeg også oprettet andre forskellige sider, jeg har bl.a. lavet en forside, om os, kontakt og en landingpage “Om vores Kola”.
Siderne kan ses nedenfor, der tages dog forbehold for at nogle effekter, billeder og farver ikke bliver overført ved download som PDF-fil.
Kontakt mig for kode:)
Landingpage
En “landing page” er kort fortalt en specifik side på et website/webshop, som er den en besøgende lander på efter at have klikket på et link til lige præcis dén side. Det kan derfor være en hvilken som helst underside på et website/webshop – det er blot den side man lander på som den første.
Jeg har på min webshop forsøgt at gøre den så brugervenlig som muligt, samtidig med et lækkert design.
Kilder
Ekstern underviser – Morten Neessen